iMyFone D-Back Vanliga frågor

1. Vilken typ av data kan jag återställa med iMyFone D-Back?

Med iMyFone D-back kan du enkelt få tillbaka förlorade anteckningar, foton, videor, meddelanden, kontakter, samtalshistorik, Safari-historik, röstmemon, WhatsApp och andra viktiga filer från din iOS-enhet på några minuter.

Samtalshistorik och Safari History stöds endast för iOS 12 och lägre versioner på grund av Apples integritetspolicy.

2. Kan jag återställa mina data från skadad/inaktiverad iPhone eller efter min iPhone fabriksåterställning?

Nej, men det är möjligt att återfå dessa data från en iTunes/iCloud-säkerhetskopia.

3. Kan jag återställa data med iMyFone D-back om min iPhone-skärm är svart eller inte svarar?

Nej, vi är ledsna att berätta att data inte kan återställas direkt från en iPhone som denna. För din iPhone kan inte lita på datorn där du installerar programmet.

Men du kan prova standardläge för att fixa din iPhone utan dataförlust.

4. Vad är skillnaden mellan den kostnadsfria Gratis provperiod och den fullständiga versionen?

Den största skillnaden mellan den kostnadsfria testversionen och den fullständiga versionen är att den kostnadsfria testversionen endast låter dig skanna iOS-enheten för att förhandsgranska förlorad data. Det är en bra chans att se om vårt program passar dina behov.

I den fullständiga versionen kan du fullt ut använda alla funktioner i iMyFone D-back. Med den kan du förhandsgranska alla dina raderade data och återställa dem selektivt.

5. Är det möjligt att installera iMyFone D-Back på iPhone eller iPad?

Nej, iMyFone D-Back är en stationär app som körs på PC eller Mac, så den kan inte installeras på en iPhone eller iPad. Var uppmärksam på att välja den version (Mac-version eller Windows-version) som matchar din dator när du köper.

6. Är det säkert att använda iMyFone D-Back för att återställa iOS-data?

Ja, iMyFone är ett företag som har betjänat cirka 2 miljoner kunder från över 100 länder. iMyFone D-back är tillräckligt säker och kan laddas ner utan några problem. Det rekommenderas inte bara på grund av dess kraftfulla funktion, utan också på grund av dess säkerhet.

7. Kan jag återställa krypterade iTunes-säkerhetskopior med iMyFone D-back?

Endast under de omständigheter som du har lösenordet för att dekryptera säkerhetskopian kan iPhone Data Recovery fungera.

8. Kan jag överföra återställd data tillbaka till iOS-enheter med iMyFone D-back?

För nu, för att hålla data på iOS-enheter säkra, kommer iMyFone D-back inte att överföra data tillbaka till iOS-enheter för att undvika att data skrivs över.

9. Vad händer om meddelandet "Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på hårddisken" dyker upp??

När du använder iMyFone D-Back för att skanna din enhet kommer det att finnas några cachefiler, du kan välja en plats för att lagra dem genom att klicka på kugghjulsikonen i programmets övre högra hörn.

Om du inte väljer en plats manuellt kommer programmet att välja hårddisken som har maximalt ledigt lagringsutrymme. Den kostnadsfria lagringen på hårddisken du väljer för att lagra cachefilerna bör vara mer än den använda lagringen på din enhet. När utrymmet på hårddisken inte räcker till kommer dataåterställningen att misslyckas.

Så här fixar du det:

Om du använder en Mac, vänligen radera några värdelösa filer för att säkerställa att det finns tillräckligt med utrymme på hårddisken du väljer. Se till att det fria lagringsutrymmet på hårddisken är mer än det använda lagringsutrymmet på din enhet.
Om du använder en Windows-dator kan du antingen ta bort några värdelösa filer på hårddisken som du väljer för att lagra cachefilerna, eller välja en annan hårddisk med större utrymme istället.
Du kan också ansluta en extern enhet till din Mac eller PC och ställa in att spara cachefilerna på den externa enheten i inställningar.

10.Vad ska jag göra om en felkod dyker upp när jag skannar?

Anledningen till att den här felkoden stöter på är att vår programvara inte kunde skanna för att få din enhetsdata. Kontakta kundtjänstpersonal för att hantera det åt dig. Det är bättre att skicka oss hela loggfilerna med feedbacken.

För Windows användare:

Klicka på Hjälp i det övre vänstra hörnet på din Mac och välj Feedback.
Ange detaljerna och välj "Bifoga loggfiler" och tryck sedan på Skicka.

För Mac användare:

Klicka på Hjälp i det övre vänstra hörnet på din Mac och välj Feedback.
Ange detaljerna och välj "Bifoga loggfiler" och tryck sedan på Skicka.

11. Varför kan jag inte hitta all förlorad data med iMyFone D-back?

Det beror säkert på att du har fortsatt att använda enheten efter dataförlust, vilket gjorde att ny data skrev över den gamla. Vänligen använd inte din iPhone kontinuerligt efter att data har raderats.

Vi erbjuder gratis provversion innan du köper. Det du kan återställa med den fullständiga versionen är detsamma som det du kan se med en testversion.

12. Vad händer om iMyFone D-back inte kan upptäcka min enhet?

Lås upp din iPhone och du kommer att se dialogrutan "Lita på den här datorn" visas på din iPhone, klicka på alternativet "Lita på". Eller återanslut din iPhone via rätt USB.

13. Varför visas vissa kontakter som "okända" i processen för SMS-återställning?

Detta inträffar när alla meddelandesträngar och kontakter raderades samtidigt, och i processen att återställa textmeddelanden, kanske kontaktinformationen och datumet inte matchar perfekt, särskilt när kontakterna inte återställdes före SMS. Däremot kan alla meddelanden hittas under "Okänt" avsnitt eller andra telefonnummersträngar.

14. Varför visar iMyFone D-Back bara en del av datan på min enhet efter att jag har återställt iCloud Backup?

Om din säkerhetskopia är stor tar det tid för enheten att ladda data, så vänta ett ögonblick och försök igen.

15. Kan jag återställa data med iMyFone D-back från en lösenordslåst iOS/enhet med trasig skärm?

Om du har litat på datorn som iMyFone D-Back fungerar på, från iOS-enheten, och iOS-enheten inte har startat om sedan dess, kan iMyFone D-Back förmodligen ansluta till enheten och återställa data från den. Även om programmet inte kan ansluta till den låsta iOS-enheten kan det hjälpa till att återställa data från iTunes/iCloud-säkerhetskopior.

16. Varför kan iMyFone D-Back för Mac inte fungera i återställningssteget på min Mac?

Detta kan hända om du dubbelklickar på programvaran efter att ha sparat den på din Mac istället för att installera iMyFone D-Back i mappen Program. För att lösa detta problem måste du duplicera programvaran i mappen Applications och köra programmet efter installationen.

17. Vad händer om jag får felkod under skanningsprocessen efter att ha återställt iCloud Backup?

Se först till att din enhet har slutfört alla inställningar och har gått in i iOS-systemet. Kontrollera sedan om data laddas på din enhet helt, eftersom det tar lite tid att återställa stora iCloud Backup.