Vanliga frågor

När du använder raderingsknappen på din dator kommer den att visa filen som raderad men allokerar en del av din enhet till filen i papperskorgen. Den här filen kommer att ligga kvar i papperskorgen och kan återställas till sitt ursprungliga tillstånd. Men de dåliga nyheterna är att ditt system så småningom kommer att återanvända detta utrymme och även skriva över pekaren till filen, så ju snabbare du slutar använda din dator och kör D-Back Mac Dataåterställning, desto bättre är dina chanser att återställa dina filer.

Vad mer är, även när du har tömt papperskorgen, kan D-Back Mac fortfarande hjälpa dig att få tillbaka förlorade eller raderade filer.

Helst bör du installera D-Back Mac Dataåterställning innan du behöver det. Detta beror på att det kan ha tid att övervaka dina enheter för raderade filer så snart som möjligt. Om du av misstag tar bort en viktig fil och du bestämmer dig för att gå online för att ladda ner D-Back for Mac (eller ladda ner vad som helst), kan den här processen skapa många temporära filer som kan skriva över minnesutrymmet som tilldelats den raderade filen och innan du avsluta installationen, den raderade filen är borta.

Hur som helst, du har D-Back Mac Dataåterställning installerat på din dator efter att du av misstag tagit bort en betydande fil, allt du behöver göra är att köra D-Back Mac Data Recovery och få tillbaka din fil. Kom ihåg att inte installera programvaran på enheten där din fil försvann.

Du kan ladda ner och installera din egen kopia av D-Back PC Dataåterställning här: Ladda ner D-Back for Win & Ladda ner D-Back for Mac .

Vi är mycket ledsna att säga att om din hårddisk inte kan läsas eller upptäckas av din dator, så finns det absolut INGET D-Back Mac Dataåterställning kan göra för att extrahera data från den. Enheten måste identifieras på din dator innan ytterligare åtgärder kan utföras. Du måste skicka hårddisken för reparation.

Även om vissa filer inte kan förhandsgranskas av programvaran, kan de fortfarande återställas. Och för din bekvämlighet finns nedan några format som kan förhandsgranskas av D-Back for Win och Mac. Du kan flytta musen för att justera storleken på förhandsgranskningen eller maximera förhandsgranskningsfönstret.

För Win:

• Bilder: JPG, JPEG, PNG, BMP, TIF, TIFF, ICO, CUR, SVG, ICNS, PBM, PGM, PPM, SVGZ, TGA, WBMP, WEBP, XBM, XPM, GIF, etc.
• Ljud: WAV, MP3, WMA, M4A, AIF, AIFF, etc.
• Videor: MP4, SWF, MOV, AVI, MKV, MPG, ASF, WMV, 3GP, etc.
• Dokument: TXT, XML, PLIST, RTF, PUB, XLSM, XLSB, CSV, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PDF, etc.
• E-postmeddelanden: EML, EMLX, MSG, etc.

För Mac:

• Dokument: TXT, XML, PLIST, RTF, XLSM, CSV, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PDF, HTML, KEY, numbers, pages, etc.
• Bilder: JPEG, JPG, PNG, BMP, TIF, TIFF, ICO, CUR, SVG, ICNS, PBM, PGM, PPM, SVGZ, TGA, GIF, PSD, CRW, CR2, NEF, ORF, RAF, SR2, MRW, DCR, WMF, DNG, ERF, RAW, AI, HEIC, etc.
• Ljud: WAV, MP3, M4A, AIF, AIFF, etc.
• Videor: M4V, MP4, MOV, 3GP, MPG, etc.
• E-postmeddelanden: EXL, EMLX, etc.

På grund av begränsningarna i mobiltelefonernas system får vi inte direkt tillgång till deras hårdvara. Så programvaran kan inte känna igen samrtphones. Men om ett SD-kort är isatt i din telefon och den förlorade data har sparats på kortet, kan du använda D-Back Mac Dataåterställning för att återställa filer. Innan det föreslås du att du tar ut ditt SD-kort och sedan använder kortläsaren för att ansluta det till en USB-port.

I avsnittet "Devices & Drives" visas bara de monterade partitionerna, det vill säga de partitioner du kan se direkt under "Den här datorn" eller "Den här datorn".

Om du vill skanna de dolda partitionerna klickar du på alternativet "Kan inte hitta plats" i avsnittet "Avancerade alternativ". (Dolda partitioner är de partitioner som inte kan hittas i "Den här datorn" eller "Den här datorn" men som kan ses i "Diskhantering".)

Om det är en extern hårddisk som D-Back for Windows Dataåterställning inte känner igen, kanske det bara beror på att den externa hårddisken inte är ordentligt ansluten eller att den är skadad. I vissa fall kan detta bero på ett problem med ditt datorsystem. Vi föreslår därför att du gör följande för att åtgärda problemet:

• Se till att datorn känner igen och läser din externa hårddisk

• Koppla ur och koppla in den externa hårddisken igen

• Starta om datorn

• Om programmet fortfarande inte kan hitta enheten på din dator, kontakta gärna d-back-for-windows@imyfone.cn

Om du vill skanna en virtuell diskmåste du montera den först. För att göra det, gå till Datorhantering > Diskhantering. På höger sida väljer du Fler åtgärder > Bifoga VHD. Klicka sedan på knappen "Bläddra..." och leta upp .vhdx- eller .vhd-filen. Tryck till sist på "OK"-knappen.

Obs! D-Back for Windows kan inte skanna och känna igen smartphones.

Följande orsak kan orsaka detta problem: När minnesutrymmet som tilldelats den återställda filen har skadats eller skrivits över. Detta kan bero på fillagringsmekanismen som tilldelar en del av Mac-lagringen till dina raderade filer och skriver över dem med annan data under en tidsperiod. Detta kan tendera att skada din återställda fil.

När din enhet inte kan hittas av D-Back Mac Dataåterställning, föreslår vi att du öppnar Diskverktyget för att kontrollera enhetens status.
Hur man öppnar Diskverktyget >>
Alla länkar till enheterna kommer att listas under Diskverktyget och du kommer att kunna veta om enheten är skadad, listad eller inte.

Eftersom dataåterställning från ett datorlagringssystem är kopplat till så många faktorer, KAN vi INTE garantera att du kommer att kunna återställa en specifik fil. Det enda vi kan garantera är det faktum att du kan verifiera det med AnyRecover hela tiden. Eftersom varje återvinningsfall är unikt kan tillhandahållandet av ett universellt recept vara mycket krävande. För att öka dina chanser att återställa dokument, föreslår vi att du laddar ner D-Back for Mac redan innan du behöver det.

Kameror kan komma med olika filprotokoll som kanske inte känns igen av D-Back Windows. Om du ansluter din digitalkamera till datorn via en kabel och du upptäcker att den upptäcks av ditt datorsystem, föreslår vi att du slår på kameran. Du kan också försöka dra ut minneskortet och sätta in det direkt i datorsystemporten som tilldelats det.

Den kostnadsfria testversionen låter dig skanna och förhandsgranska de skannade filerna gratis. Du har tillåtelse att återställa 8 filer. Om du är nöjd med återställningsnivån du fick kan du gå vidare och köpa den fullständiga versionen för en total återställning av filerna. Efter en lyckad betalning kommer du att få ett registreringsmail som innehåller din registreringsnyckel och en nedladdningslänk till den fullständiga versionen av programmet.

Endast filer vars tilldelade minnesutrymme inte har skrivits över kan återställas av D-Back Mac. Om du har förlorat data på ditt system under ett år och minnesutrymmet som tilldelats det ännu inte är överskrivet, kan du återställa filerna. Möjligheten att återställa en fil är inte baserad på dess raderingsdatum utan tillgången på minnesutrymme som tilldelats den.

Om ett filsystem är intakt kan en mappstruktur återställas. Om filsystemet är ofullständigt eller skadat, kommer alla filer att finnas i mappen RAW-filer och deras ursprungliga namn kommer också att tas bort. Filer i partitionen Alla RAW-filer hittas över filsystemet, så deras ursprungliga namn och datum går förlorade.

När det gäller filåterställningsalternativ finns det flera faktorer som spelar in för att bestämma hur lång tid som krävs för att alla filer ska återställas.

• Storlek på enheten; Ju större enhetsstorlek, desto längre tid tar det för D-Back for Mac att skanna igenom och återställa dina raderade filer. Medan mindre enheter (vanligtvis mindre än 500 GB) kan ta mellan cirka 30 minuter att återhämta sig helt, kan större enheter (upp till 1 TB) ta timmar och dagar.
• Filens natur: Om filen är skadad eller skadad kommer det också att påverka den totala tid som krävs för att återställa filerna.

Om genomsökningen fortskrider, stoppa inte genomsökningen eftersom du tycker att det tar för lång tid att återställa data från större enheter.

Absolut ja! D-Back Mac har förmågan att återställa filer även från en formaterad enhet. Detta beror dock på graden av formatering som utförs på enheten. Formateringen måste vara en fil som stöds av D-Back Mac (NTFS, FAT16, FAT32, exFAT, APFS, HFS+, HFSX ). Om enheten tidigare har raderats innan den formaterades om kan det minska chanserna att återställas.

Detta beror helt på storleken på alla filer du försöker spara. Om du efter en lyckad återställning upptäcker att det finns några återställda filer som kanske inte är användbara för dig. I de flesta fall kan den totala mängden lagringsutrymme som krävs för att spara de återställda filerna vara mycket större än din faktiska filstorlek. Det bästa alternativet är att köra filtrera bort de filer som inte är användbara för dig för att minska den totala mängden utrymme som behövs för lagring.

• Ta bort alla externa diskar som är anslutna till din dator.
• Anslut disken som du vill återställa filer från.

Om problemet kvarstår, kontakta oss för support.

Detta kan bero på upprepad formatering eller skapandet av många partitioner som sedan formateras till en partition. Naturligtvis kan det också bero på att onormala filer hittats. Orsaker till andra specifika situationer kan förstås först efter en dataanalys.

Det är värt att notera att D-Back Mac stöder USB-minnen, digitalkameror, videokameror, minneskort, MP3/MP4-spelare, SD-kort, CF/SD/MMC-kort och fler enheter. Men vi är ledsna att berätta att den inte stöder Googles molndisk. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet och vi kommer att göra vårt bästa för att förbättra vår produkt.

Om din disk är krypterad kan vår programvara inte skanna den. Du måste ange lösenordet för disken innan du kan använda verktyget på rätt sätt. Eller så kan du inaktivera diskkryptering.

Orsakerna kan vara förlust, korruption eller avbruten lagring av data.

Varför måste du tillåta D-Back Mac att komma åt filer och mappar på Mac? Anledningen är att D-Back Mac inte kommer att kunna hitta data på dina flyttbara enheter eller skapa en startbar mediaenhet utan behörighet.

• Öppna Systeminställningar på din Mac.
• Gå till Säkerhet och sekretess.
• Klicka på fliken Sekretess.
• Välj Filer och mappar i det vänstra sidofältet.
• Leta reda på iMyFone D-Back Mac i listan över appar till höger och markera sedan alternativet "Flyttbara volymer".

Nu kan du börja skanna data från dina flyttbara enheter eller fortsätta att skapa en startbar mediaenhet.

Obs: iMyFone Technology Co. Ltd. har förbundit sig att respektera din integritet. Vi kommer inte att komma åt eller lagra dina personuppgifter efter att du har använt vår programvara.